Klantenservice
Contactinformatie:
Retourbeleid
Wilt u een product eventueel retour kunnen sturen binnen 14 dagen na ontvangst? (herroepingsrecht)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Het product en met name een onderdeel dient ongebruikt te zijn, dus ook niet even getest. Hier wordt zéér grondig op gecontroleerd, en bij constatering dat een product toch gebruikt is wordt uw retour onherroepelijk afgewezen en voor eigen rekening retour klant gestuurd. Wij brengen u op de hoogte als uw retour goed- of afgekeurd is.
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd. Deze uitzondering is van toepassing op alle artikelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd volgens jouw specificaties. Dit zal ook duidelijk worden aangegeven bij het door u bestelde product.